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FBM + IBA = Amazon Business aktualisiert AGB im Gesamtanbieter-Programm (gültig ab 21.01.2026)
- Michael Frontzek
- 4 Min. Lesezeit
Relevant sind die Änderungen insbesondere für Verkäufer mit Versand durch Verkäufer, die Rechnung durch Amazon (IBA) nutzen.
Retouren & Erstattungen
Bei Rücksendungen in benutztem oder beschädigtem Zustand müssen Verkäufer künftig:
- fotografische Nachweise
- Zustandsdetails
- eine Bewertung des Artikels
bereitstellen.
Originalwortlaut aus den AGB
👉 Auf Basis dieser Bewertung berechnet Amazon verbindlich den Erstattungsbetrag.
Manuelle Anpassungen oder Kulanz-Erstattungen sind nicht mehr möglich.
Was bedeutet das konkret für Verkäufer ❓
– Keine freie Entscheidung mehr über Erstattungshöhen
– Keine Kulanz- oder manuellen Erstattungen
– Rückerstattungen basieren ausschließlich auf der Bewertung nach Amazons Kriterien
– Amazon behält sich die Überprüfung der eingereichten Bildnachweise vor
Die Änderungen gelten ausschließlich für:
– Versand durch Verkäufer
– in Kombination mit Rechnung durch Amazon (IBA)
Alle übrigen Bedingungen des Programms bleiben unverändert.
– Rechnung durch Amazon (Rolle von ABEU)
– Lagerbestand kann an Amazon Business EU SARL (ABEU) verkauft werden
– ABEU tritt als Rechnungsaussteller und Verkäufer gegenüber Business-Kunden auf
Ziel
Vereinfachte Rechnungsstellung für Business-Kunden mit nur einem eingetragenen Verkäufer
👉 Versand & Compliance
– Versand nur innerhalb der EU oder innerhalb des Vereinigten Königreichs (kein EU–UK-Cross-Border)
– Gültige USt-ID am Versandstandort erforderlich
Zusätzliche Compliance-Anforderungen u. a. aus:
– Produktsicherheit
– Funkanlagenrecht
– Energiekennzeichnungsrecht
- Wichtig
Die weitere Nutzung des Programms nach dem 21.01.2026 gilt automatisch als Zustimmung zu diesen Änderungen.
POV
Jetzt Rücksendeprozesse, Fotodokumentation und interne Bewertungsstandards prüfen, insbesondere bei hochpreisigen oder Retouren anfälligen Artikeln.
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